邏輯思考

如果有一天，你發明了比微軟作業系統還好10倍的東西，代表你會成功嗎？不會。

因為有好的產品並不代表一定會成功，在商業世界裡，還有其它的交錯因素影響成敗，例如「富者恆富」的定律，由於作業系統牽涉到用戶、軟體開發等因素，因此即使這個作業系統再好，要從零開始打敗微軟的作業系統幾乎是不可能。

《商業洞察力》這本書，就是要我們透過表象，看清楚系統中的要素還有連結關係，讓我們可以看到事物的本質。

用「因果鏈、增強迴路、調節迴路和遲滯效應」建立模組

作者提到，不抽象就無法深入思考，不還原就看不到本來面目，並將系統解構成「變量、因果鏈、增強迴路、調節迴路和遲滯效應」這5個交互影響的模組，從點到線，再到面，避免單向思考。

• 因果鏈：變量之間，增強或減弱的連結關係。只有知道因。才知道果是怎麼來的。看似簡單，卻可能會因為遺漏中間項、迷信相關性，還有顛倒因果鏈得出錯誤的結果。所以書中提到只看結果是低級的管理做法。
• 增強迴路：增強原因、強化結果，結果又反過來強化原因，形成高速成長的飛輪。
• 調節迴路：你的計劃是騰飛，世界的計畫是讓它回歸平衡。凡有增強迴路，必有調節迴路。在增強迴路持續成長後，調節迴路會回彈平衡。
• 遲滯效應：因與果之間的時間差，亦即你付出的努力，不一定會馬上收效，可能會產生長鞭效應。

從系統解決模組問題

在建立好系統模型後，並不代表萬無一失。想解決問題，一樣要從系統上根本解決，劉潤提到，所有的難題，最終都是模型導致的難題；真正的解決，最後都是改變模型的解決。

 五種場景與解方如下：

1、過去有效、現在無效：還原大前提。
過去有效、現在無效，可能是系統中隱藏的大前提消失了，不論是時間、空間或是技術，只要置換一項，就可能導致結果改變。比如以前送花給女友她很開心，但結婚後罵你浪費。
2、產生約束：突圍邊界牆。
有時候問題不出在努力不夠，而是系統的邊界出現剛性約束，因而產生極限，包含市場規模、資源限制、法規政策、技術限制，當遇到這四個剛性約束，當無法衝破這道牆時，或許可以思考繞過它。例如現在大家提到雀巢都是想到咖啡，不過其實當初雀巢是以奶粉起家。
3、應對風險：安裝緩衝器。
有了緩衝器，才能在狀況發生時，作為風險調節。例如建造水庫，那麼當遇到旱災時，便有庫儲水量可以因應旱災發生。
4、停滯問題：跨越臨界點。
臨界點有四種類型：質變點、引爆點、滅絕點、失速點。會產生「一直挺好的，怎突然變了、停滯了？」的錯覺，這是因為臨界點導致系統中結構模組發生切換。例如，兩間互聯網公司拼命燒錢搶客戶，當燒錢驅動增強迴路碰上了總體用戶規模的剛性約束，此時兩間公司比的是誰先達到足夠多的臨界點，當A公司搶到夠多的用戶時，B用戶發現B公司價值低，自然就轉換到A公司。
5、找到根本解：普通人改變結果、優秀的人改變原因、頂尖高手改變模型。
改變模型，就是改變系統中結構模組之間的關係，讓結果自己發生，這是一切問題的根本解。

洞察九模組避免死局

書中提到九個系統動力學中的基礎模型：

• 公地悲劇基模：如果雙方的收益都是建立在搶奪有限的公共資源上，就會導致雙方受益最終都降為零的悲劇。
• 成長上限基模：如果快速增長觸發了一個抑制增長的調節迴路，增長就會減緩，停頓，甚至出現下滑。
• 成長與投資不足基模：如果快速增長導致研發、生產、投資等能力被忽視，就會進一步增強減緩、停頓、下滑的態勢，甚至導致衰敗。
• 捨本逐末基模：如果採取治標的方案解決問題，就會離治本的方案越來越遠。
• 飲鴆止渴基模：如果採取一個帶有嚴重副作用的方案解決問題，就會出現情況越來越惡化的結果。
• 意外之敵基模：如果我們的行為誤傷到盟友，就會導致雙方對抗，然後兩敗俱傷。
• 富者愈富基模：如果雙方在一個有限資源的系統中啟動了增強迴路，就會導致富者愈富、窮者愈窮。
• 惡性競爭基模：如果雙方都以超過對手為目標，就會把競爭推到誰都不想看到的激烈程度。
• 目標侵蝕基模：如果通過降低目標來完成難以實現的目標，就會導致目標愈來愈低，得過且過。

沃爾斯滕霍爾姆將這九個基礎模型，凝煉成四個模組，也因此獲得2004年國際系統動力學的最高獎—福瑞斯特獎。這四個模組分別是：

• 受阻模組（包含公地悲劇、成長上限、成長與投資不足基模）：如果期待中的增強迴路，遭遇意外的調節迴路，就會增長受阻。
• 失控模組（包含捨本逐末、飲鴆止渴、意外之敵基模）：如果期待中的調節迴路，遭遇意外的增強迴路，就會情況失控。
• 通吃模組（富者愈富基模）：如果期待中的增強迴路，遭遇意外的增強迴路，就會贏家通吃。
• 鎖死模組（包含惡性競爭、目標侵蝕基模）：如果期待中的調節迴路，遭遇意外的調節迴路，就會形成零和賽局。當目標過於含糊，就容易給自己留下侵蝕的機會。

練習洞察力的心法與做法

洞察力，是一種愈練習就愈強大的能力。

那麼，要如何練習洞察力呢？劉潤在書中提供了三種心法：

• 建立公式思維，破除點狀思維：從上帝手中「偷」地圖，將商業脈絡拆解為公式
• 建立層次思維，破除局部思維：用「整體大於局部之和」的思維方式，洞察疊加的系統模組。
  例如當討論公司是否興衰原因，能從時代、戰略、治理、管理，那就能理解，柯達公司管理再怎好，也敵不過數位相機興起的事實。
• 建立演化思維，動態看問題：觀察事情在時間軸上的變化，因為某個階段的「蜜糖」，可能是另一階段的「砒霜」。

有了心法後，還可以在日常生活中，加入三種做法：

• 儲備模型：儲備模型，讓自己能用已被驗證可行的模型分析問題，例如賣東西時，如果有「通路行銷漏斗模型」的話，便能從流量、轉換率、客單價、回購率等層面精進。
• 不斷追問：持續循因果鏈追問，以找出最後原因，磨練自己洞察力。哈佛大學行銷學教授西奧多．李維特曾說「顧客不是想買一個1/4英吋的鑽孔機，而是想要一個1/4孔洞。」
• 多打比方：能打比方，代表已同時理解兩件事的本質，需要具備建立新模型和儲備舊模型的能力，也是訓練洞察力最有效率的方法。

「行百里半九十」、「成功是屬於永不放棄的人」關於成功的故事或是名言，我們都聽過很多，而且多半是跟堅持劃上等號。如果有人說放棄才能成功，你可能會笑笑的，然後想說這個人是不是瘋了？

「堅持到底」真的好嗎?

以爬聖母峰來說，放棄，怎可能會登上聖母峰呢？不管再怎麼想，都是要「堅持」才有辦法登頂吧？但反過來想，如果堅持登頂會讓你喪命，這樣的堅持是好的嗎？

《停損的勝算：世界撲克冠軍教你精準判斷何時放棄，反而贏更多》開頭就以登聖母峰為例，在基地營的時候，領隊會將攻頂日的折返時間訂在下午一點，在這個時間，如果還沒能登頂，就一定得折返，即使是已經走到了峰頂的影子下。因為比起上山，下山可能會遇到更惡劣多變的天候，以及自己更差的生理狀況，所以爬聖母峰下山途中，喪命的人數是上山的八倍。

在這個狀況下，能不能果斷放棄，甚至攸關生死。

如果你對自己的決斷非常有自信，那麼《停損的勝算》有兩個非常怵目驚心的例子：

第一、曾經跟大家一再強調必須在下午一點前折返的優秀登山領隊羅伯．霍爾，為了等客戶登頂，等到下午四點，最後跟客戶一起命喪聖母峰。

第二、研究「放棄與加碼付出」主題，最了解陷入不可自拔地步會導致嚴重後果的學者傑佛瑞．Ｒ，立志要爬完英格蘭的百大高峰，在爬第一百座的福特山時，因天候惡劣，傑佛瑞．Ｒ的登山夥伴決定掉頭。但他不肯走，獨自往目標前進，幾天後他的遺體在山上被發現。

放棄，為什麼那麽難？

連登山專家跟專研放棄的心理學家都因堅持栽了跟斗。放棄，為什麼那麽難？

書中提到幾個原因：

１、損失規避的心態，當我們遇到虧損時，除了更可能堅持必敗的行動方針，還很容易加碼付出。

２、沉沒成本謬誤，讓我們聚焦已付出的心力與時間，而捨不得放棄。

３、稟賦效應，讓我們不合理地提升擁有物的價值，導致不願意放棄。

4、不作為偏誤，認為改變現狀才是做決定，因而決定維持現狀(事實上維持現狀也是一個決定)。

5、對於舊身份的執著，致使有新的機會出現，也不願放棄舊身分。

那知道原因了之後，我們就能避免這些狀況嗎？真的也不一定，前面提到的兩個案例，就證明了知與行之間是有差異的。

要如何更有效停損或是放棄，有人認為可以在每次做決定時，假裝自己第一次做決定，書中舉了對於前景不佳的公司，是否會加碼投資的心理實驗說明，「假裝自己第一次做決定」並沒有辦法讓自己脫離「虧損再加碼」的狀態。

先訓練猴子比先建基座重要

所幸《停損的勝算》分享幾個很有幫助的方法：

1、猴子與基座：想像你要訓練猴子站在公園的基座上，用幾支火把表演雜耍，讓它變成一個賺錢的節目。這個節目最困難的點，莫過於「訓練猴子用火把表演雜耍」，但很多時候，我們會因為最關鍵的項目非常棘手，導致我們選擇先「建基座」，麻痺自己當前已有進展，又或是因為已經「建基座」，有了沈沒成本，導致不願意放棄。所以可以運用 「猴子與基座」的心理模型，想想當前最關鍵、困難的「訓練猴子」是哪個部分，幫助我們適時放棄。

2、透過「事前驗屍」方式，預想事件中可能會發生的問題，並為未來的行動「設立終止條件」，最簡單的方式，是為某個狀態加上日期，比如藉由事先驗屍，得出「通常如果對方的主管都不出席會議，那麼通常合作案就很難談成」等徵兆，因此設定「如果第三次的研討會議，對方的主管仍未出席，那麼就直接放棄合作，轉而開發新專案」，避免繼續虛耗。

3、尋找放棄教練，讓旁觀者協助看清事實，重點是，要允許他們說真話。另外，也可以讓決定開始與放棄的人選不同，改善放棄的決策品質。

4、心態方面，要讓自己習慣向前看而非向後看，向後看會讓自己看到許多已投注的心力，向前看才能比較清楚看見未來。作者也以撲克牌界流傳的話「打牌是常常久久的事」，幫助自己適時收手，就如「登聖母峰」其實並非最終目標，「登聖母峰，且平安下山返家」才是，爬山也是長長久久的事，山一直都會在，不需要執著要在當次登頂。

5、標記一路上的進展。跨越終點線才算成功，是僵化的，不僅會讓我們得失心過重，也會容易忽略周遭變化與轉機，當我們標記一路上的進展，給予自己肯定後，或許雖然沒能達成當初設定的目標，卻會有其他收穫。

不過放棄，不是指躺平，什麼都不做，而是停止陷入當前泥沼困境，轉而發現其他契機。書的最後以螞蟻搬運食物為例，即使面前有一大塊西瓜，在螞蟻集體合作搬運的過程中，仍會有少數螞蟻脫隊探勘其他區域，也因此讓團隊有備用方案的可能，這樣萬一這塊西瓜被掃掉了，還會有其他糧食。同樣的，探勘也可以協助我們多元發展技能、興趣、機會，抵禦未知的可能。

後見

看完《停損的勝算》，想到NBA公鹿隊爭冠失利，記者問當家球星字母哥會不會認為這是失敗的一年，字母哥回應，這一年他們也付出了努力，也有收穫，不能因為沒有奪冠，就否定這一切。

讓成功與失敗只有一線之隔，讓我們忍不住關注已經付出的心力，而不願放棄。又畢竟我們看的很多在車庫創業成功的例子，卻很少看到在車庫創業失敗的例子，所以會認為堅持是美德，殊不知，放棄也是一種美德。

這本書涵括很多商業、政策、運動場的實例，以及之前沒看過心理實驗，來談論放棄與停損，各章節環環相扣也都有重點，非常推薦一讀！

蒙格曾說，手裡拿著錘子的人，世界就像是釘子一樣。要治療鐵鎚人症狀，就要擁有許多跨領域技能，才能避免認知錯誤。而《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》蒐集了52個「心理工具」，包含古典思考模式與當代心理學知識，每個篇章大概都只有4頁，不多，但都能打破一些內心的迷思。
比如「反生產力」，我們用了很多要來增加生產力，節省時間跟金錢的東西，在加入所有相關成本後，可能變成「反生產力」，就如PPT簡報發明的用意，是為了讓我們可以簡要報告，但在加入製作、學習、設計與修改簡報時間後，反而變成了「反生產力軟體」，所以當下次要在生活中加入某些「生產力用品」時，可以先思考，它帶來的是生產，還是反生產力。

書中也引用巴菲特的問題：「你寧願自己是世界上最棒的情人，但世人都覺得你爛到不行；或寧願自己是最爛的情人，但世人都覺得你很棒？」來說明，請以自己想要的方式生活，如果不是名人，那不需要太在意別人對你的評價，可以用友好且淡定的從容，婉拒外界的讚賞與批評。

另外，史鐸金定律說明人生有90%都是狗屎，有很多不重要，沒有也不會怎樣的東西，不過這個定律不是因此肯定人生就是狗屎，而是說明，人生有價值的東西很少，所以要把時間花在追尋真正有價值的事物上。狗屎就是狗屎，投資就是投資，如果你沒辦法分辨某個事物是不是狗屎，那它就是狗屎。

其他像是

你不配你擁有的成功，也許只是出生在對的地方。
你能改變自己，但改變不了其他人。
我們常因輕率，或是對無法回答，甚至是不感興趣的議題高談闊論，所以其實沒有意見，你會過得更好。
減量閱讀，但要加倍精細。

《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》是一本很特別的書，告訴讀者很多「不需要的事」，有點像《窮查理的普通常識》，不告訴你成功的方法，而是跟你說怎樣才會有失敗的人生。第一次閱讀《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》的時候，會覺得很多內容帶刺（從我擷取的內容應該就可以感受到），讀起來有點不舒適，神奇的是，再看第二次後，竟然覺得講得蠻有道理的，突破許多思維盲點。

《底層邏輯2》這本書是以許多人聞之色變的「數學」出發，把我們會遇到的「現象」用數學解釋，所以基本上，相較於《底層邏輯》的高易讀性，《底層邏輯2》顯然沒辦法讀那麼快，且更需要思考，不過能得到的收穫也更多。

《底層邏輯2》提到四則運算、笛卡兒座標系、指數和幕、變異數與標準差、機率與統計、博弈論等內容，用簡單的數字與思維，解析商業現象與世界的規則。

失敗為成功之母，到底得失敗幾次？

「失敗為成功之母」這句話大家都有聽過，意即每次失敗的經驗，會作為成功的養分，但到底得失敗幾次，才會成功？你可能會說「怎可能知道？」這本書給出了答案，如果以整體成功率大於99%算成功的話（不可能是100%），以創業第一次的基礎成功率為20%計算，並在每一次的失敗都獲取成功經驗，額外提升5%的成功率，那麼在創業10次後，整體成功率可以達99.44%；相反地，如果每次創業都沒汲取教訓，都以20%的基礎成功率計算，則要創業21次，才可能因為運氣好而獲得99％成功率。

透過學習，可以將成功的次數從21次大幅降低為10次，因此要把「正確的事情，重複做」，做正確的事，提高基礎成功率；重複做，增加成功機率。

高手都要有的機率思維

如果現在有兩個按鈕，按下紅色按鈕，可以直接拿走100萬美元；按下藍色，有一半機率可以拿走一億美元，要選哪個？

有的人會覺得100萬美元夠花了，且100％可以拿到，會選擇按下紅色按鈕。不過按下藍色按鈕的數學期望值是一億美元x50%=5000萬美元，比100萬美元來得高，以期望值的觀點來說，藍色會是比較好的選項，當然有可能會什麼都沒得到，但如果有選項的話，永遠都要選期望值比較高的選項，也許會有選錯的時候，隨著時間軸拉長，選擇的機會變多，機率思維會幫助自己提升成功機率。

另外，書中提到「條件機率」，有些詐騙電話讓人一聽就覺得口音很怪，並不是詐騙集團笨，而是如果你一開始就察覺是詐騙，選擇掛掉電話（表示你是不好騙的人），那詐騙集團自然也不用花時間在你身上；如果這麼扯的口音你還沒警覺，那表示你有高機率會被騙，那你就是他們的目標對象。藉由這個條件篩選出「更容易受騙的人」，條件機率幫助提高成功的可能性。

多者更多，少者更少

這個世界，從來不是「一分耕耘，一分收穫」，而是「多者更多，少者更少」。

書中舉了「小麥棋盤」為例，第一天給一粒小麥，第二天給兩粒小麥，每天都給比昨天還多一倍的小麥，到第64天，總共要給18,446,744,073,709,551,615粒麥子，之所以會變那麼多，是因為每一次放的小麥前後是有關聯的，後一次是前一次的兩倍。

另一個例子是經典雞湯文，只要每天進步1%，那麼1年後能力會是一年前的37.78倍；如果每天退步1%，那會是一年前的3%。這故事看起來沒問題，不過勞動能力是沒辦法每天有1%的進步，如果每天可以組200台手機，一年後顯然沒辦法組7556台手機。

但如果把這個概念用在資本投資上，那就不一樣，隨著時間跟複利增長，財富必定會向資本方集中，尤其現在又加入科技與數據的元素。

另一方面，有些行業，如餐飲是趨向分散，如果是服務業，因最重要的生產要素是勞動力，而勞動力的前後關聯不大，沒辦法發揮小麥棋盤的功效，因此沒公司能夠完全稱霸，這些行業裡的財富都是呈現正態分佈（鐘型）；而網路行業則是屬於幕律分佈（尖刀型），贏家拿走市場上大部分的獲益。在理解這個觀念後，就能明白「打打殺殺」是小事，在哪裏「打打殺殺」才是大事。

另一個故事是，有位農民聽了小麥棋盤的故事，如法泡製跟地主約定打工給薪，到了第七天，農民餓死了，因為前七天供給的小麥不夠農民過活，根據計算，農民到第15天才能得到16,384粒米，開始能夠正常過活，因此選擇跨入指數行業的人，要能夠撐過「奇異點」，透過投資人的支持，並且做對的事，找出前後關聯強大的行業，然後等待時間迎來爆發性的成長。

選擇正態分布行業的賽道，雖然無法完全制霸，但有萬家燈火，可以想辦法佔有一席之地；而選擇幕律分佈行業的賽道，則是贏者全拿，了解這些概念，能夠幫我們了解現實環境的遊戲規則，選擇更適合自己的賽道下場。

後見

我高中數學就經常在60分上下徘徊，因而對數學產生恐懼，連帶最後選擇文組。《底層邏輯2》以數學為基底，深入淺出運用數學概念與例子，解釋商業現象以及世界運轉的規則，對於數學不好的人來說，這本書是「需要思考，不過不到難不倒」的層級，可以升級個人的思維。

因為每個人的熟悉的領域跟知識不太一樣，上面列的是西恩認為比較有幫助的內容。像一開始這本書還有用「家族智商」的概念，解釋為什麼古代帝王要生那麼多後代，這個觀念或許大家都懂，用數字解釋則是看起來更有說服力；同時，如果未來生小孩，有「能力好像不如自己」的感覺，也能清楚認知其實小孩跟自己都是獨立的個體，不必然存在自己聰明，兒女也必定聰明的因果關係。

你也許數學不用很厲害，但做事情必定要帶著數學觀念。這本書給我最大的啟發是，要做正確的事，而且要持續做，也許會有失敗，但這樣時間久了，會有較大的機率成功，注意，是較大機率，而不是絕對。人生是由每個大小選擇構築而成，如果每次的選擇，都能讓自己站在成功機率較大的那面，那自然成功機率較高，「幸運」也比較會降臨在自己身邊。