思考與決策

在看這篇文章的你，用的是哪種瀏覽器呢? 根據心理學研究發現，使用Firefox或Chrome瀏覽器的人，比使用Internet Explorer或Safari的人，任職時間長15%，請假率低19%，工作績效也更高，原因並不在於使用何種瀏覽器，而是選擇Firefox或Chrome需要主動下載，而非單純接受電腦預設值。

就這麼一個質疑預設狀態的舉動，就可能催生了一位原創者。

在這個瞬息萬變的時代，我們不只是需要順從者，更需要能「挑戰現狀」的人。不過這些開創者，我們可能對他們有許多美好的想像，認為他們無所畏懼、熱情、聰明，事實上，《開創心態》指出，開創者並非天生無畏，也不是一定比別人更能發想出好點子，而是他們「願意比別人多想兩步」、「多拖一會兒」。

一、原創者不是天生冒險家，而是風險管理者

在我們想像中，開創者總是勇往直前、孤注一擲。但其實，他們最擅長的，是風險管理。我們聽過許多「車庫創業」的故事，以為創業家、改革者、創新領導者都是不怕風險、勇往直前的人，但作者Adam Grant 要我們重新理解這群「原創者」：

研究顯示，比起辭去正職的創業者，保留正職的創業者失敗的可能性要少33%。包括 Nike 創辦人菲爾·奈特（Phil Knight）、蘋果的沃茲尼克（Wozniak）、Google 的佩吉與布林，他們早期都保留正職或學業來維持穩定。

換言之，他們其實是一邊保守、一邊冒險。與其一頭熱衝進冒險，被突發狀況逼迫自己改變作法，更有效的方法是控制某些風險領域，分散其他風險，讓創新與穩定可以並存。

二、好點子，在量產中出現

偉大的作品常來自大量產出，原創不是追求完美，而是不斷實驗與修正。你或許知道，莎士比亞創作了《羅密歐與茱麗葉》、《哈姆雷特》、《仲夏夜之夢》等膾炙人口的經典篇章；愛因斯坦發明了相對論。

但你可能不知道，莎士比亞一生共寫了37齣劇本和154首十四行詩，我們卻只記得少數幾部名作。愛因斯坦的248篇論文中，只有少數幾篇徹底改變了物理學。而莫札特、貝多芬和巴哈都創作了數百首甚至上千首樂曲，才誕生了少數幾部公認的傑作。

從這些案例可以發現，包含再者本人，我們很難預測哪些作品會成功，因此能做的事就是大量生產，書中提到：「你得要親吻許多隻青蛙才能找到一個王子。」但於此同時，在心理偏誤下，又容易對自己的發明過度自信，因而未能充分收集外部意見，而變成「盲眼發明家」，招致失敗後果。

要避免這樣的狀況，可以戴上點子評估的「矯正鏡片」，書中分享以下四個方法：

1.同儕評估

創作者之間能看出點子的潛力，既不怕風險，也不過度投入，能避免錯過好點子或誤判壞點子。這就是為何表演者更重視同儕讚賞。

2.培養「創造者心態」

在評估他人點子前，先動手想自己的創意，能打開接受新穎觀點的心態，將自己從怕出錯的「主管視角」，轉換成開放的「創作者視角」。

3.多元經驗帶來更佳判斷

廣度＋深度的經歷（如NBC主管跳脫部門觀點、科學家涉獵藝術），讓人更能辨識非典型創意的價值，跨文化工作經驗也能顯著提升創造力。

4.透明與參與的集體評估

Warby Parker 鼓勵員工集體提出與篩選點子，科技部門甚至能推翻高層決策，證明點子的實用性。

三、有原創想法，還要會說故事

在實際推廣創意的過程中，不能只靠熱情，又或是想要一味凸顯創意的優點。書中提到，有時強調點子的缺點反而更能說服他人，因為這降低了對方的防衛心。另外利用：

•反覆簡短曝光點子，利用熟悉感降低排斥。

•連結觀眾的既有信念，像是說《獅子王》是「獅子版的哈姆雷特」，能加速接受度。

🔑 行動改變：當你提出新想法時，先說「這裡可能會有風險」，再慢慢鋪陳你的優勢。

四、策略性拖延 vs. 盲目拖延：創意來自等待，而非逃避

拖延常被視為壞習慣，但書中區分了兩種拖延：

•逃避式拖延：為逃避挑戰而不行動。

•策略性拖延：刻意等待，讓潛意識幫你醞釀更好的創意。

《開創心態》提到，馬丁‧路德‧金恩在發表《我有一個夢想》的演說前，最後段落其實是現場即興發揮。他原本準備的是一個較平淡的結尾，但在演講過程中因應群眾反應，靈感湧現。

🔑 思想轉變：拖延不全然是罪惡，適時讓想法「發酵」，反而能有意想不到的突破。

五、從情緒管理出發，培養持續行動的動能

書中後半提到，原創者之所以能堅持，是因為他們管理情緒的方式不一樣：

•焦慮轉化成興奮：當你緊張時，與其說「我不要怕」，不如說「我很期待」。

•專注受害者，而非加害者：當你看見不公時，聚焦「誰需要幫助」，而不是「誰該被處罰」，會讓你更願意採取正面行動。

•記得你並不孤單：只要有一個盟友支持你的信念，就能顯著增加你行動的勇氣。

🔑 行動改變：面對巨大挑戰，不要試著消除情緒，而是重新命名它，讓它成為推進你的一股力。

後見

首先要謝謝皇冠文化這次的試閱活動，《開創心態》這本書破除了許多我對於開創者的迷思，並帶來想法上的轉變。

例如書中提到，當過往眼鏡市場「預設」銷售一副眼鏡動輒500美元時，你要怎麼推出只有95元美金的眼鏡？這本書鼓勵你從「找正確答案」變成「敢問不同問題」，可以反問自己：「如果我不照現有方法做，還有什麼可能？」、「規則是誰訂的？還適用嗎？」

再者，當你覺得自己的點子很爛時，書中以「你得要親吻許多隻青蛙才能找到一個王子」鼓勵你，如果連偉大家也有許多平庸作品，那你的這些爛點子又算什麼呢？即使是諾貝爾獎得主，也是「產量大 → 有幾個成功的」；他們不是天生優秀，而是願意多嘗試、多犯錯。

因此，可以從「我還不夠好」心態，轉變成「邊做邊試錯是常態」。

最後，與其對自己打雞血，跟自己說「要有信心」，不如擁抱不確定性，變成「我能與不確定共處」。你不需要萬全準備才出發，因為原創者的內在特質不是「確信」，而是「即使懷疑、也能行動」。

更多亞當格蘭特的書：

【超閱讀觀點】以改進自己取代證明自己，跳脫思考盲點–《逆思維》

【超閱讀觀點】不當濫好人，正確的給予也能獲得成功–《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》

如果有一天，你發明了比微軟作業系統還好10倍的東西，代表你會成功嗎？不會。

因為有好的產品並不代表一定會成功，在商業世界裡，還有其它的交錯因素影響成敗，例如「富者恆富」的定律，由於作業系統牽涉到用戶、軟體開發等因素，因此即使這個作業系統再好，要從零開始打敗微軟的作業系統幾乎是不可能。

《商業洞察力》這本書，就是要我們透過表象，看清楚系統中的要素還有連結關係，讓我們可以看到事物的本質。

用「因果鏈、增強迴路、調節迴路和遲滯效應」建立模組

作者提到，不抽象就無法深入思考，不還原就看不到本來面目，並將系統解構成「變量、因果鏈、增強迴路、調節迴路和遲滯效應」這5個交互影響的模組，從點到線，再到面，避免單向思考。

• 因果鏈：變量之間，增強或減弱的連結關係。只有知道因。才知道果是怎麼來的。看似簡單，卻可能會因為遺漏中間項、迷信相關性，還有顛倒因果鏈得出錯誤的結果。所以書中提到只看結果是低級的管理做法。
• 增強迴路：增強原因、強化結果，結果又反過來強化原因，形成高速成長的飛輪。
• 調節迴路：你的計劃是騰飛，世界的計畫是讓它回歸平衡。凡有增強迴路，必有調節迴路。在增強迴路持續成長後，調節迴路會回彈平衡。
• 遲滯效應：因與果之間的時間差，亦即你付出的努力，不一定會馬上收效，可能會產生長鞭效應。

從系統解決模組問題

在建立好系統模型後，並不代表萬無一失。想解決問題，一樣要從系統上根本解決，劉潤提到，所有的難題，最終都是模型導致的難題；真正的解決，最後都是改變模型的解決。

 五種場景與解方如下：

1、過去有效、現在無效：還原大前提。
過去有效、現在無效，可能是系統中隱藏的大前提消失了，不論是時間、空間或是技術，只要置換一項，就可能導致結果改變。比如以前送花給女友她很開心，但結婚後罵你浪費。
2、產生約束：突圍邊界牆。
有時候問題不出在努力不夠，而是系統的邊界出現剛性約束，因而產生極限，包含市場規模、資源限制、法規政策、技術限制，當遇到這四個剛性約束，當無法衝破這道牆時，或許可以思考繞過它。例如現在大家提到雀巢都是想到咖啡，不過其實當初雀巢是以奶粉起家。
3、應對風險：安裝緩衝器。
有了緩衝器，才能在狀況發生時，作為風險調節。例如建造水庫，那麼當遇到旱災時，便有庫儲水量可以因應旱災發生。
4、停滯問題：跨越臨界點。
臨界點有四種類型：質變點、引爆點、滅絕點、失速點。會產生「一直挺好的，怎突然變了、停滯了？」的錯覺，這是因為臨界點導致系統中結構模組發生切換。例如，兩間互聯網公司拼命燒錢搶客戶，當燒錢驅動增強迴路碰上了總體用戶規模的剛性約束，此時兩間公司比的是誰先達到足夠多的臨界點，當A公司搶到夠多的用戶時，B用戶發現B公司價值低，自然就轉換到A公司。
5、找到根本解：普通人改變結果、優秀的人改變原因、頂尖高手改變模型。
改變模型，就是改變系統中結構模組之間的關係，讓結果自己發生，這是一切問題的根本解。

洞察九模組避免死局

書中提到九個系統動力學中的基礎模型：

• 公地悲劇基模：如果雙方的收益都是建立在搶奪有限的公共資源上，就會導致雙方受益最終都降為零的悲劇。
• 成長上限基模：如果快速增長觸發了一個抑制增長的調節迴路，增長就會減緩，停頓，甚至出現下滑。
• 成長與投資不足基模：如果快速增長導致研發、生產、投資等能力被忽視，就會進一步增強減緩、停頓、下滑的態勢，甚至導致衰敗。
• 捨本逐末基模：如果採取治標的方案解決問題，就會離治本的方案越來越遠。
• 飲鴆止渴基模：如果採取一個帶有嚴重副作用的方案解決問題，就會出現情況越來越惡化的結果。
• 意外之敵基模：如果我們的行為誤傷到盟友，就會導致雙方對抗，然後兩敗俱傷。
• 富者愈富基模：如果雙方在一個有限資源的系統中啟動了增強迴路，就會導致富者愈富、窮者愈窮。
• 惡性競爭基模：如果雙方都以超過對手為目標，就會把競爭推到誰都不想看到的激烈程度。
• 目標侵蝕基模：如果通過降低目標來完成難以實現的目標，就會導致目標愈來愈低，得過且過。

沃爾斯滕霍爾姆將這九個基礎模型，凝煉成四個模組，也因此獲得2004年國際系統動力學的最高獎—福瑞斯特獎。這四個模組分別是：

• 受阻模組（包含公地悲劇、成長上限、成長與投資不足基模）：如果期待中的增強迴路，遭遇意外的調節迴路，就會增長受阻。
• 失控模組（包含捨本逐末、飲鴆止渴、意外之敵基模）：如果期待中的調節迴路，遭遇意外的增強迴路，就會情況失控。
• 通吃模組（富者愈富基模）：如果期待中的增強迴路，遭遇意外的增強迴路，就會贏家通吃。
• 鎖死模組（包含惡性競爭、目標侵蝕基模）：如果期待中的調節迴路，遭遇意外的調節迴路，就會形成零和賽局。當目標過於含糊，就容易給自己留下侵蝕的機會。

練習洞察力的心法與做法

洞察力，是一種愈練習就愈強大的能力。

那麼，要如何練習洞察力呢？劉潤在書中提供了三種心法：

• 建立公式思維，破除點狀思維：從上帝手中「偷」地圖，將商業脈絡拆解為公式
• 建立層次思維，破除局部思維：用「整體大於局部之和」的思維方式，洞察疊加的系統模組。
  例如當討論公司是否興衰原因，能從時代、戰略、治理、管理，那就能理解，柯達公司管理再怎好，也敵不過數位相機興起的事實。
• 建立演化思維，動態看問題：觀察事情在時間軸上的變化，因為某個階段的「蜜糖」，可能是另一階段的「砒霜」。

有了心法後，還可以在日常生活中，加入三種做法：

• 儲備模型：儲備模型，讓自己能用已被驗證可行的模型分析問題，例如賣東西時，如果有「通路行銷漏斗模型」的話，便能從流量、轉換率、客單價、回購率等層面精進。
• 不斷追問：持續循因果鏈追問，以找出最後原因，磨練自己洞察力。哈佛大學行銷學教授西奧多．李維特曾說「顧客不是想買一個1/4英吋的鑽孔機，而是想要一個1/4孔洞。」
• 多打比方：能打比方，代表已同時理解兩件事的本質，需要具備建立新模型和儲備舊模型的能力，也是訓練洞察力最有效率的方法。

「行百里半九十」、「成功是屬於永不放棄的人」關於成功的故事或是名言，我們都聽過很多，而且多半是跟堅持劃上等號。如果有人說放棄才能成功，你可能會笑笑的，然後想說這個人是不是瘋了？

「堅持到底」真的好嗎?

以爬聖母峰來說，放棄，怎可能會登上聖母峰呢？不管再怎麼想，都是要「堅持」才有辦法登頂吧？但反過來想，如果堅持登頂會讓你喪命，這樣的堅持是好的嗎？

《停損的勝算：世界撲克冠軍教你精準判斷何時放棄，反而贏更多》開頭就以登聖母峰為例，在基地營的時候，領隊會將攻頂日的折返時間訂在下午一點，在這個時間，如果還沒能登頂，就一定得折返，即使是已經走到了峰頂的影子下。因為比起上山，下山可能會遇到更惡劣多變的天候，以及自己更差的生理狀況，所以爬聖母峰下山途中，喪命的人數是上山的八倍。

在這個狀況下，能不能果斷放棄，甚至攸關生死。

如果你對自己的決斷非常有自信，那麼《停損的勝算》有兩個非常怵目驚心的例子：

第一、曾經跟大家一再強調必須在下午一點前折返的優秀登山領隊羅伯．霍爾，為了等客戶登頂，等到下午四點，最後跟客戶一起命喪聖母峰。

第二、研究「放棄與加碼付出」主題，最了解陷入不可自拔地步會導致嚴重後果的學者傑佛瑞．Ｒ，立志要爬完英格蘭的百大高峰，在爬第一百座的福特山時，因天候惡劣，傑佛瑞．Ｒ的登山夥伴決定掉頭。但他不肯走，獨自往目標前進，幾天後他的遺體在山上被發現。

放棄，為什麼那麽難？

連登山專家跟專研放棄的心理學家都因堅持栽了跟斗。放棄，為什麼那麽難？

書中提到幾個原因：

１、損失規避的心態，當我們遇到虧損時，除了更可能堅持必敗的行動方針，還很容易加碼付出。

２、沉沒成本謬誤，讓我們聚焦已付出的心力與時間，而捨不得放棄。

３、稟賦效應，讓我們不合理地提升擁有物的價值，導致不願意放棄。

4、不作為偏誤，認為改變現狀才是做決定，因而決定維持現狀(事實上維持現狀也是一個決定)。

5、對於舊身份的執著，致使有新的機會出現，也不願放棄舊身分。

那知道原因了之後，我們就能避免這些狀況嗎？真的也不一定，前面提到的兩個案例，就證明了知與行之間是有差異的。

要如何更有效停損或是放棄，有人認為可以在每次做決定時，假裝自己第一次做決定，書中舉了對於前景不佳的公司，是否會加碼投資的心理實驗說明，「假裝自己第一次做決定」並沒有辦法讓自己脫離「虧損再加碼」的狀態。

先訓練猴子比先建基座重要

所幸《停損的勝算》分享幾個很有幫助的方法：

1、猴子與基座：想像你要訓練猴子站在公園的基座上，用幾支火把表演雜耍，讓它變成一個賺錢的節目。這個節目最困難的點，莫過於「訓練猴子用火把表演雜耍」，但很多時候，我們會因為最關鍵的項目非常棘手，導致我們選擇先「建基座」，麻痺自己當前已有進展，又或是因為已經「建基座」，有了沈沒成本，導致不願意放棄。所以可以運用 「猴子與基座」的心理模型，想想當前最關鍵、困難的「訓練猴子」是哪個部分，幫助我們適時放棄。

2、透過「事前驗屍」方式，預想事件中可能會發生的問題，並為未來的行動「設立終止條件」，最簡單的方式，是為某個狀態加上日期，比如藉由事先驗屍，得出「通常如果對方的主管都不出席會議，那麼通常合作案就很難談成」等徵兆，因此設定「如果第三次的研討會議，對方的主管仍未出席，那麼就直接放棄合作，轉而開發新專案」，避免繼續虛耗。

3、尋找放棄教練，讓旁觀者協助看清事實，重點是，要允許他們說真話。另外，也可以讓決定開始與放棄的人選不同，改善放棄的決策品質。

4、心態方面，要讓自己習慣向前看而非向後看，向後看會讓自己看到許多已投注的心力，向前看才能比較清楚看見未來。作者也以撲克牌界流傳的話「打牌是常常久久的事」，幫助自己適時收手，就如「登聖母峰」其實並非最終目標，「登聖母峰，且平安下山返家」才是，爬山也是長長久久的事，山一直都會在，不需要執著要在當次登頂。

5、標記一路上的進展。跨越終點線才算成功，是僵化的，不僅會讓我們得失心過重，也會容易忽略周遭變化與轉機，當我們標記一路上的進展，給予自己肯定後，或許雖然沒能達成當初設定的目標，卻會有其他收穫。

不過放棄，不是指躺平，什麼都不做，而是停止陷入當前泥沼困境，轉而發現其他契機。書的最後以螞蟻搬運食物為例，即使面前有一大塊西瓜，在螞蟻集體合作搬運的過程中，仍會有少數螞蟻脫隊探勘其他區域，也因此讓團隊有備用方案的可能，這樣萬一這塊西瓜被掃掉了，還會有其他糧食。同樣的，探勘也可以協助我們多元發展技能、興趣、機會，抵禦未知的可能。

後見

看完《停損的勝算》，想到NBA公鹿隊爭冠失利，記者問當家球星字母哥會不會認為這是失敗的一年，字母哥回應，這一年他們也付出了努力，也有收穫，不能因為沒有奪冠，就否定這一切。

讓成功與失敗只有一線之隔，讓我們忍不住關注已經付出的心力，而不願放棄。又畢竟我們看的很多在車庫創業成功的例子，卻很少看到在車庫創業失敗的例子，所以會認為堅持是美德，殊不知，放棄也是一種美德。

這本書涵括很多商業、政策、運動場的實例，以及之前沒看過心理實驗，來談論放棄與停損，各章節環環相扣也都有重點，非常推薦一讀！

蒙格曾說，手裡拿著錘子的人，世界就像是釘子一樣。要治療鐵鎚人症狀，就要擁有許多跨領域技能，才能避免認知錯誤。而《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》蒐集了52個「心理工具」，包含古典思考模式與當代心理學知識，每個篇章大概都只有4頁，不多，但都能打破一些內心的迷思。
比如「反生產力」，我們用了很多要來增加生產力，節省時間跟金錢的東西，在加入所有相關成本後，可能變成「反生產力」，就如PPT簡報發明的用意，是為了讓我們可以簡要報告，但在加入製作、學習、設計與修改簡報時間後，反而變成了「反生產力軟體」，所以當下次要在生活中加入某些「生產力用品」時，可以先思考，它帶來的是生產，還是反生產力。

書中也引用巴菲特的問題：「你寧願自己是世界上最棒的情人，但世人都覺得你爛到不行；或寧願自己是最爛的情人，但世人都覺得你很棒？」來說明，請以自己想要的方式生活，如果不是名人，那不需要太在意別人對你的評價，可以用友好且淡定的從容，婉拒外界的讚賞與批評。

另外，史鐸金定律說明人生有90%都是狗屎，有很多不重要，沒有也不會怎樣的東西，不過這個定律不是因此肯定人生就是狗屎，而是說明，人生有價值的東西很少，所以要把時間花在追尋真正有價值的事物上。狗屎就是狗屎，投資就是投資，如果你沒辦法分辨某個事物是不是狗屎，那它就是狗屎。

其他像是

你不配你擁有的成功，也許只是出生在對的地方。
你能改變自己，但改變不了其他人。
我們常因輕率，或是對無法回答，甚至是不感興趣的議題高談闊論，所以其實沒有意見，你會過得更好。
減量閱讀，但要加倍精細。

《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》是一本很特別的書，告訴讀者很多「不需要的事」，有點像《窮查理的普通常識》，不告訴你成功的方法，而是跟你說怎樣才會有失敗的人生。第一次閱讀《生活的藝術：52個打造美好人生的思考工具》的時候，會覺得很多內容帶刺（從我擷取的內容應該就可以感受到），讀起來有點不舒適，神奇的是，再看第二次後，竟然覺得講得蠻有道理的，突破許多思維盲點。

《都是大腦搞的鬼》作者謝伯讓著名的腦科學專家，先前有介紹過非常推薦的《大腦簡史》，《都是大腦搞的鬼》則是比較早的作品，用比較詼諧、簡單、生活化的內容，從腦科學角度介紹消費、職場、社交到知識等面向，大腦可能產生的盲點和誤區。

演化：足以幫助生物贏得競爭或繁衍的大腦

大腦會有盲點，非常正常，因為演化的過程只會選擇出「足以幫助生物贏得競爭或繁衍的大腦」，而不會選擇「永不犯錯的完美大腦」，在原始時代，如果看到疑似猛獸的影子不先逃跑，那下場可能就是被演化淘汰，因此大腦會以速度換取正確性，在捷思、無意識資訊處理歷程中，就容易產生漏洞。

在消費騙局方面，店家當然無所不用其極希望我們多掏錢消費，太過於明顯的手法，可能會被消費者發現，那如果是隱藏版的手法呢？比如根據實驗，在電影院前隨機發免費的爆米花，結果拿到大桶爆米花的人，比拿到中桶的的人多吃45%的爆米花，而有77%拿到大桶爆米花的人在事後問卷中認為，即使他們拿到中桶爆米花，吃的量也不會增加或減少。所以吃到飽自助餐的老闆會故意用小盤子，讓顧客吃少一點；以此類推，如果想讓小朋友吃多點，可以用大盤子。

創造美好環境宰肥羊

另外作者也提到在美國買車的經驗，銷售員除了用定錨效應，先拿出比較貴的車款，讓他們迅速接受下一個車款外，還請他們坐軟椅子跟吃巧克力。原來根據一個由消費者對汽車銷售員提價的實驗，坐軟椅子的人最後所提的價格，會比坐硬椅子高40%；另一個巧克力實驗中，被要求吃巧克力比被要求克制吃巧克力的人，更可能進入放縱狀態，包含偏好高熱量食物，甚至願意付較高的價錢購買昂貴商品。所以這一切的美好，都是有目的的，果然「免錢的最貴」啊！

在職場騙局中，作者分享「右耳效應」：實驗發現，人在傾聽語言偏好使用右耳，且對右耳提出要求的成功率較高；在數字風險方面，如果要隱藏風險，銷售員通常會使用冰冷百分比，要凸顯正面好處時，則會使用具體的真實人數，比如「44%無癌健康率」跟「每一萬人就會有5600人死亡」，哪個看起來比較嚴重？所以要應付數字小遊戲，最簡單的方式就是要能隨時在百分比與人數之間轉換，才不會掉入圈套。

定勢效應讓大腦停止思考

最後，有一個「定勢效應」非常有趣，1942年美國心理學家路琴（Abraham Luchins）做了實驗，給了三個空水壺，分別是131、21、5毫升，必須利用這三個空水壺倒來倒去，取出100毫升的水，正確的方法是131-21-5-5＝100，接下來路琴會設計好幾個類似的實驗，都必須運用這種「三段式解法」才能解開，但題目有時候會隱藏像「利用29、13、3毫升水壺取出10毫升水」的題目，其實這樣的題目，只需要用13-3的方式就能取出10毫升的水，但是受限於前面實驗的影響，很多人還是會用29-13-3-3的方式處理，甚至在面臨「利用39、14、4、3毫升水壺取出10毫升水」題目時，許多受試者聲稱無解（其實只要用14-4的方式就好）。

這些偏見固然不好，但大腦也透過「把複雜型態簡化為標準作業」的方式，讓我們節省精力，處理其他事，要避免偏見影響，作者認為要藉由科學知識和理性思考，並在做決定時，先想想可能的偏見，才能抵抗之。

西恩後見

《都是大腦搞的鬼》有很多心理學的實驗，讀來饒富趣味。我的習慣是會在讀完一本書後，過一小段時間再寫心得，驗證自己記住多少，另一方面是覺得隔小段時間後還能記住的，那肯定是重點，得透過輸出，讓它轉化成長期記憶。

沒想到卻發現一個非常有趣的點，在「定勢效應」章節中，《都是大腦搞的鬼》作者謝伯讓提到，當我們有「嬰兒印象」偏見時，我們會對寶寶產生「好可愛」的感覺，這種感受讓父母心甘情願照顧寶寶；而在作者在《大腦簡史》書中，也有提到，有「嬰兒印象」的人，自然更會想要照顧小寶寶，進而在演化過程中生存下來。

不過類似的狀況，《第二座山》的作者，是以承諾的角度去看，認為父母有了小孩，愛上小孩，會在心中起誓，只要小孩需要，就會一直在他身邊，也因此做出某部分的犧牲：雖然想一個人出去跑步，但最後還是選擇推嬰兒車散步，經過一段時間後，行為變成習慣，把小孩需求擺第一位，變成多數家長的天性，慢慢藉由關係的承諾，就會慢慢往第二座山上去。

所以愛小孩，用腦科學角度去看，就是愛小孩，願意照顧小孩的人最後在演化過程中留下來了；從追求人生富足的角度來看，對小孩的承諾，讓彼此關係更加緊密，也因此豐富了人生，讓自己往第二座山前進。

能在不同的書發現對同件事有不同的看法，是一件很開心的事。