閱讀書摘

未來的職場不是沒有工作，而是缺少懂AI的你

AI已經悄悄融入我們的生活，從拍攝零食營養成分來檢測過敏，到AI生成圖像與音樂，這些功能讓我們覺得生活變得更加便利。但是否也會有一天，我們發現，便利的AI反而成為了我們的威脅？

對於未來的恐懼，多來自於未知。《AI生成時代的工作革命》這本書，介紹AI當前的發展、我們該培養的能力，以及未來的趨勢。前言更直指「AI不會搶走你我的工作，但懂得與AI協作的人可以」。

💡AI對工作與社會的影響

工作機會的變化

現在7億7千3百萬的工作機會中，未來五年可能有1400萬個工作機會消失。AI帶來的挑戰是「取代重複性工作」和「創造新型態的工作」。單純的體力或腦力勞動，會逐漸被自動化取代，例如資料輸入、結帳等。然而，這也催生了資料科學家、永續發展專家、AI開發者等新的高階職業。

企業與個人角色的轉變

另一方面，企業的壽命因為變動而縮短，加上人類壽命延長。顯示要在一間公司從一而終的機率越來越小，靈活用工模式將興起，未來工作模式精更重視專業導向的合作模式，而非長期雇傭。

心理層面的影響

AI雖能處理資訊，但無法取代人類的同理心與創意。未來，情感價值與人性化的互動，會成為職場競爭的關鍵優勢。

💡AI時代的關鍵能力與人類特有能力

看似悲觀的前景，但危機也代表轉機，例如電腦的出現，讓事務員消失，卻也多了科技與軟體專家。「未來工作2023」報告書中，發表提升未來競爭力的十大技能，包含：

分析思維、創意思維、韌性、柔軟性與敏捷性、內在動機械予與自我認知能力、好奇心與終身學習、領導力與社會影響力、信頼度與著重細節、同理心與積極聆聽、技術素養、品質管理。

這些技能的核心為問題解決能力（分析思維；創意思維）、自我管理（柔軟性與敏捷性；內在動機械予與自我認知能力；好奇心與終身學習）、溝通能力（領導力與社會影響力；信頼度與著重細節；同理心與積極聆聽）、技術使用與開發（技術素養；品質管理）等四大類型。其中，「分析思維」跟「創意思維」更是唯二長期在排行內的能力。

那麼，到底有哪些能力是人類特有，AI無法取代的呢？

一、同理能力：非語言的溝通傳達力；應對客戶的同理心。

二、管理能力：成長管理力；心靈管理力。

三、創意：集體智慧管理能力；實現新靈感的能力。

所以即使在AI時代，將自己創造的內容，用創新與新鮮的方式解析的能力，仍相當重要順利；另一方面，在急遽變動的時代，能夠解決錯綜複雜問題的的分析思維，也是銜接AI時代必備的能力。

💡職業的消長

書中引用「未來工作2023」報告書中，最快成長職業排名跟最快消失的職業排名。

最快成長的職業排名是AI/機器學習家、永續發展專家、商業智慧分析師、資訊安全分析師、金融科技分析師、資料分析師與資料科學家、機器人工程師、電器電力工程師、農業設備管理師、數位轉型專家。

可看出隨著AI、大數據發展，軟體工程師、AI開發者跟資料分析師等職業群，會快速崛起。

最快消失的職業排名是銀行相關業務員、郵政事務員、結帳員與售票員、資料輸入員、行政與秘書職、資料管理與庫存管理員、議員與公務人員、統計、財務與保險公司職員、到府訪問銷售員、地攤商。

💡如何面對AI浪潮？

趨勢分析

作者提供了一個極具啟發性的視角：「全球-個人」雙向分析法。

• 宏觀分析如聯合國永續發展目標、世界經濟論壇報告等。
• 微觀分析則著眼於新創產業、創投趨勢及職務描述。

學習策略

• 透過雜誌尋找感興趣的領域，再利用暢銷書和作者演講，深入關注主題，並運用大規模線上公開課程與社群，讓自己系統化學習。同時參與社群，與同好交流，擴展知識的廣度與深度。

靈活應變

隨著產業更新速度加快，個人必須保持學習動力，主動適應新工具與技術，例如AI輔助工具。這樣才能在職場中快速找到自己的定位。

後見

處在AI的浪頭上，了解未來趨勢與方向相當重要，雖然AI最後會發展到怎樣的地步，沒人說得準。不過讀完這本書可以發現，問題解決、自我管理、溝通能力、技術開發是應對AI時代的核心基礎。無論是領導力的發揮，還是技術素養的提升，都需要在這四大領域交叉發展。

尤其作者提到「分析思維與創意思維」是未來關鍵技能，這尤其適用於需要解決複雜問題的工作，例如有人將長篇論文丟給AI，生成重點；或是由AI生成圖片。不過無論如何，最終使用AI的還是人，當有了最強工具，使用工具的人勢必也得有想法，才能讓威力加乘。

「你是否曾想過，未來某天，你的同事可能是一台能即時回答問題的AI？」聽起來很可怕？但其實AI時代也充滿了機會，如果你的同事是無所不知的AI，想必能幫助你夠有效率完成工作，所以「與AI協作的人將取代不懂AI的人」。

你認為在AI時代，哪些能力是我們真正無法被取代的？不妨從2025年的今天起，每週抽出一小時，學習與AI相關的工具或技能，為未來的挑戰做好準備。

約翰．Ｄ．洛克菲勒是人類歷史上首位的億萬富翁，更神奇的是，洛克菲勒家族至今已傳承到第七代，相當有影響力，完全打破傳統「富不過三代」的說法。

《洛克菲勒寫給兒子的38封信》是洛克菲勒，寫給其獨生子「小約翰．Ｄ．洛克菲勒」的信件，雖然我們沒有出生在億萬富翁家庭，但透過閱讀，可以窺見洛克菲勒致富的底層邏輯，還有對兒子的期許。洛克菲勒一方面跟兒子說，當你的父母生活在山頂，就註定你不會生活在山腳下；另方面，也告訴兒子，命運由行動決定，出身再好的家庭，只意味著，一開始不用太艱難地攀爬，就比較可以有順利發展。

洛克菲勒的金錢觀

洛克菲勒認為，要創造財富成就與非凡人生，那就一定要「貪心」，他也不介意被形容是個貪心的人，因為「貪心」才有動力參與競爭。在他的觀念裡，擁有很多財富，可以為家人、朋友以及社會服務，而明智地花錢，更能換來道德上尊嚴的社會地位，這比豪宅與財富本身更有意義，也因為這樣對金錢的理解，堅定了他要賺錢、成為富人的信念，這樣的信念又給他無比的鬥志追求財富。

還有一點很直白，他說愛情是上帝給我們的偉大之物，但擁有很多金錢的情人能使愛情更加幸福。

此外，借錢是為了創造好運，優秀的人在競技過程中，想的不是輸了我會怎樣，而是成為勝利者應該做什麼。如果借錢可以創造更大的收益，那就要抓住這個機會，洛克菲勒在成為億萬富翁前，也曾遭遇困難，也曾跟銀行借過錢，所以他更能體會到誠信的重要性，因為做生意的過程都以誠信為本，也讓銀行願意相信他，借他錢。

有計劃，更要有行動

洛克菲勒在很多信中都提到「行動」的重要性。對兒子引用了「教育涵蓋了許多方面，但是他本身不教你任何一面」這句話，說明即使是很普通的計畫，但如果確實執行且持續發展，都比半途而廢的好計畫好上許多。

洛克菲勒不否認計劃的重要性，計畫是獲得有利結果的第一步，但計畫並非行動，也無法代替行動。缺乏行動的人，都喜歡維持現狀，並拒絕改變。洛克菲勒特別以「知識就是力量」這句話為例，說明這句話，其實只對了一半，只有把知識付諸實踐，且要建設性運用，才能發揮威力。

在計畫方面，洛克菲勒說，很多人都認為成功的關鍵在於扎實計畫，必須設立可衡量、達成與實際的行動目標，但如此一來已侷限範圍，二來很可能在執行計畫時，局勢已經有所改變。因此要需要確認所擬定的，是策略而非手段，強調如何成長或擴大利潤，策略提供的是大方向，而非成功的的唯一方式，如此才能保持彈性，可長可久。

​合作，才能跑在競爭者前面

洛克菲勒把他的偉業，歸功三大力量：按規則行事，讓企業永續經營；殘酷無情的競爭；合作中取得利益。

洛克菲勒愛競爭，卻也強調合作的重要性。合作不見得只是追求勝利，最主要的目的在於讓自己能向目標邁進。另一方面，他也希望兒子不要誤解合作就等於友誼，合作的目的在於獲取利益，因此他相信，建立在生意上的友誼遠勝於建立在友誼上的生意。

合作是一種獲利戰術，當環境發生變化，戰術也要隨之改變，適時的合作，可以化解衝突可能帶來的毀滅與破壞。在事業剛起步時，洛克菲勒也曾被看輕，最後他忍住了，成為後的贏家，所以不論是忍氣吞聲、競爭或是合作，洛克菲勒都很願意，因為他看重的是更長遠的目標。

後見

在搜尋洛克菲勒過程中，最訝異的不是他的家財萬貫，而是整個家族能夠開枝落葉到第七代而屹立不搖，而其秘訣就在於教育，有家族成員分享從小就要記帳，說明支出的原因，以了解錢花在哪些地方。

另外洛克菲勒家族也相當熱心公益，這也呼應信中提到的金錢觀，對洛克菲勒來說，有錢不是為了「能使鬼推磨」，而是要了能夠幫助家人以及社會，所以可以說「自己不需要那麼多錢」，但為了讓家庭過上更好的生活，多點錢總是好的。

《洛克菲勒寫給兒子的38封信》書中還有分享許多他在商場上的故事，怎麼樣跟對手博弈，最後打敗對手。看這本書過程中，也讓我想到吳軍也是以書信的方式，灌輸兒女觀念，比起當下、當面以說教的方式，書信是自己深思熟慮過的內容，能更全面表達自己想說的，又能避免當面溝通可能有的情緒反應，也是有子女的人可以考慮的方法。

普普藝術家安迪·沃荷有一句名言：「在未來，每個人都有可能出名15分鐘。」拜網際網路、社群媒體發達所賜，大家成名的機會變大了，但不多，沒有把握機會的話，可能就像流星一樣短暫而燦爛消失在天際。

《成功的條件：AI時代的5個大數據必勝法則》的作者巴拉巴西，是美國東北大學達基網路科學講座教授暨大學特聘教授，主持複雜網路研究中心。書的簡介寫他發現「無尺度網路」，至今仍是受引用次數最多的科學家之一。

查了「無尺度網路」，大概是在說明，過往我們以為網路是隨機分佈，然而巴拉巴西發現，全球資訊網是由少數高連接性的頁面所串聯，絕大多數的網頁只有不超過4個超連結，極少數頁面卻擁有極多的連結，遵守冪律分布。以人的身高來比喻的話，就像是全世界只有少數幾位超高巨人，其他都是侏儒一樣，而不是像現在大家身高都落在160-180公分左右。

在這個特性之下，如果想要成功，有沒有哪些條件是我們可以把握的？作者根據其研究，提出五個定律。

• 第一定律：你的表現能為你帶來成功，但如果表現優劣難以判斷，則是人際網絡能為你帶來成功。
• 第二定律：表現有上限，但成功沒有上限。
• 第三定律：過去的成功（優先連結）Ｘ適存度＝未來的成功。
• 第四定律：雖然成功需要多元性和平衡性，但功勞讚譽只會歸於特定個人。
• 第五定律：堅持下去，成功隨時可能到來。

書中提到廣為人知的科學家愛因斯坦，其實還有許多成就也很高的科學家（牛頓、波爾、海森堡），大家能叫出名字的卻沒幾個。為什麼愛因斯坦那麼有名？愛因斯坦第一次踏上美國國土時，雖然已小有成就，但不到很有名，媒體到港口採訪時，發現擠了很多民眾歡迎他，在採訪完後，隔天愛因斯坦同時登上了華郵和紐時的頭版，自此愛因斯坦開始名氣開始變大。

只不過，港口的那些民眾其實不是去迎接愛因斯坦的。真相是紐約猶太人夾道迎接國際猶太復國主義組織訪團，而愛因斯坦只是訪團的其中一員。如果當時因斯坦沒有搭上那艘船，他在科學上的成就無庸置疑非常高，至於會不會變成家喻戶曉的知名人物？很可能不會。

書中還舉了很多類似的例子，比如「蒙娜麗莎的微笑」原本並沒有很有名，是在被偷了之後，才知名度大增。書中說明成功的關鍵，在於人際、眾人對你的表現有何感受，而非僅止於你自己的表現。

從這些例子可以發現，也許你很優秀，在其他人也跟你一樣優秀狀況下，最後能成功勝出的的關鍵，可能與才能無關。書中也提到了，任何一位紅酒評審對於同一款紅酒能給出同樣評分的機率，只有18%，甚至又可能今年給分非常一致，下一年就不是了；單純聽音樂猜優勝者的比例只有25%，但只看影片不能聽音樂猜優勝者的比例，卻達50%；歌唱大賽中，晚出賽的排名，不論是晚幾天出賽，或是當晚比較晚出賽者，都能比早出賽者排名來得高。在那麼多不可控因素下，似乎說明要能成功，只能靠運氣？

倒也不必這麼悲觀，社會學家凡德萊曾做了一個實驗，向沒有得到任何贊助的專案，隨機捐一小筆錢，最後發現，被他贊助過的專案，後續吸引資金的機會超過一倍。

成功會帶來成功。

這也呼應了馬太效應，富者會更富，所以要從中找出優先連結，跨出成功的一小步。

書中還有一個非常有趣的研究，科學家是在職涯哪個階段，寫出最具影響力影響力的論文？分析大數據後，有13%的機率，會在職涯前三年發表最具影響力的論文，接下來三年也有差不多的機率，事實上在二十年的時間內，機率都差不多，等到二十年後，機率大幅下降，到了二十五年前後三年，要寫出被引用次數最多的論文，機率剩5%。

再進一步探索數據後，他們發現會有這樣的狀況，並不是因為老了導致創意降低，而是年輕時的生產力本來就比較高，隨著年紀增長，可能因為家庭因素等等，導致產量降低，因為產量較少，被引用的次數較少也是必然的結果。如果把論文以先後發表順序來看，不加入年紀因素的話，其影響力都是一樣的。

最後，作者曾問一位科學家，做過最重要的研究是哪一個？那位科學家回答：「一定都是現在手上在做的那個。」作者曾對這個答案非常失望，現在他能懂這個道理，也以此勉勵讀者，任何時候，都是有可能成功的時候，只要有好的創意跟高的執行力，都有機會。

然而創意沒有保存期，成功卻有到期日，如果一直沒能成功，也許代表入錯行，可以適時考慮轉換跑道，當成功了，也別忘了在自己的人際網路裡，幫助能見度較低的人。